Legal
Syarat & Ketentuan
Karwa Trans
Terakhir diperbarui: 28 Juli 2025
Dengan menggunakan layanan Karwa Trans, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku. Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.
1. Pemesanan & Pembayaran
- Pemesanan — Minimal H-1 sebelum perjalanan melalui WhatsApp atau kontak resmi Karwa Trans.
- DP 50% — Wajib dibayarkan untuk konfirmasi booking.
- Pelunasan — Dilakukan sebelum perjalanan dimulai.
- Bukti Transfer — Harus dikirimkan sebagai tanda bukti pemesanan.
2. Tanggung Jawab Karwa Trans
- Armada Prima — Menyediakan kendaraan dalam kondisi terawat, bersih, dan siap jalan.
- Driver Profesional — Menyediakan driver yang berpengalaman, ramah, dan mengutamakan keselamatan.
- Kepatuhan Lalu Lintas — Driver mengikuti seluruh aturan lalu lintas yang berlaku.
- Penggantian Armada — Jika terjadi kendala teknis, akan diganti dengan unit lain (dengan pemberitahuan).
3. Tanggung Jawab Pelanggan
- Informasi Rute — Memberikan informasi rute dan tujuan dengan jelas sebelum perjalanan.
- Menghormati Driver — Tidak memberikan perintah yang membahayakan keselamatan.
- Kebersihan — Bertanggung jawab menjaga kebersihan armada selama perjalanan.
- Biaya Tambahan — Perubahan rute mendadak atau overtime dikenakan biaya tambahan.
- Dokumen — Menyiapkan dokumen yang diperlukan (jika ada).
4. Pembatalan
- H-3 — DP dikembalikan 100%
- H-1 — DP dikembalikan 50%
- Hari H — DP tidak dikembalikan
- Perubahan Jadwal — Dapat dilakukan H-1 dengan konfirmasi ulang.
💡 Catatan: Pembatalan karena force majeure (bencana alam, cuaca ekstrem, dll) akan dipertimbangkan secara khusus.
5. Keamanan & Risiko
- Penumpang wajib mengenakan seatbelt selama perjalanan.
- Dilarang membawa barang berbahaya (senjata tajam, narkoba, bahan peledak, dll).
- Karwa Trans tidak menyediakan asuransi perjalanan atau asuransi kecelakaan.
- Segala risiko terkait keselamatan penumpang dan barang bawaan menjadi tanggung jawab pribadi pelanggan.
⚠️ Penting: Karena tidak ada asuransi, pelanggan diharapkan lebih berhati-hati dan mempersiapkan perlindungan pribadi jika diperlukan.
6. Waktu Perjalanan
- Durasi sewa dihitung berdasarkan kesepakatan awal (jam berangkat dan jam selesai).
- Overtime — Perpanjangan waktu dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
- Keterlambatan akibat lalu lintas di luar kendali driver tidak menjadi tanggung jawab Karwa Trans.
7. Barang Bawaan
- Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keamanan barang bawaannya.
- Karwa Trans tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang bawaan.
- Disarankan untuk tidak meninggalkan barang berharga di dalam armada saat berhenti.
Disclaimer
- Informasi di website Karwa Trans hanya sebagai panduan umum dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
- Harga sewa yang tertera adalah estimasi dan dapat disesuaikan dengan rute, durasi, dan kebutuhan khusus pelanggan.
- ⚠️ Karwa Trans tidak menyediakan asuransi perjalanan atau asuransi kecelakaan. Segala risiko selama perjalanan menjadi tanggung jawab pribadi pelanggan.
- Karwa Trans tidak bertanggung jawab atas:
- Keterlambatan akibat kondisi lalu lintas di luar kendali
- Force majeure (bencana alam, cuaca ekstrem, dll)
- Kehilangan atau kerusakan barang bawaan penumpang
- Kecelakaan atau hal-hal di luar kendali driver
- Foto armada di website adalah ilustrasi dan dapat berbeda dengan unit yang tersedia (sesuai ketersediaan).
- Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.
Ada Pertanyaan?
Hubungi kami jika ada yang perlu ditanyakan tentang syarat & ketentuan.
Konsultasi Sekarang
.png)